Política de Privacidad del Portal
Última actualización: 28 de agosto de 2026. Aplica al uso del portal por asesores. La política dirigida a los consumidores del sitio público está en valeroinsurancegroup.com/privacidad.
1. Quién trata tus datos
El portal es operado por Remárcate LLC en colaboración comercial con Valero Insurance Group LLC. Remárcate administra la plataforma; Valero es el socio de negocio con quien mantienes tu relación como asesor.
2. Qué información tuya recopilamos
(a) De tu cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada cifrada) y tu actividad en el portal (leads tomados, etapas, notas, compras). (b) De pagos: los procesa Stripe; nosotros guardamos solo el registro de la compra, nunca tu tarjeta. (c) De WhatsApp, si lo conectas: el estado de tu conexión y los mensajes intercambiados únicamente con números que son leads tuyos — tus demás conversaciones se descartan sin registrarse. Los mensajes con leads son visibles para la administración del portal. (d) De Google Calendar, si lo conectas: ver la sección 4.
3. Para qué la usamos
Para operar el portal: entregarte leads, procesar tus compras, enviar el primer mensaje que tú configuras, mostrar tu agenda y tus citas, avisarte de novedades de tu cuenta, dar soporte, y medir el funcionamiento del servicio (por ejemplo, tasas de respuesta). No vendemos tu información personal.
4. Datos de Google (Calendar)
Si conectas tu Google Calendar, accedemos únicamente a: (a) tu disponibilidad (bloques libres y ocupados) para calcular horarios de cita, consultada en tiempo real y sin almacenar el detalle de tus eventos; y (b) la creación de eventos de citas en tu calendario, con sus invitados y enlace de Google Meet. Guardamos el token de acceso cifrado y tu correo de Google. No leemos títulos ni contenidos de tus demás eventos, ni tu correo electrónico.
El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado: esos datos se usan solo para las funciones de agenda descritas, no se venden, no se usan para publicidad y no se transfieren salvo lo necesario para operar la función o lo que exija la ley. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde el portal o desde tu cuenta de Google.
5. Con quién se comparte
Con Valero, como socio comercial de la operación de leads; y con los proveedores que hacen funcionar el portal (procesamiento de pagos con Stripe, envío de correos, infraestructura de servidores), limitados a su función. También si la ley lo exige. Nada más.
6. Cuánto tiempo la guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo razonable que exijan la contabilidad y la ley. Si tu cuenta se cierra, puedes pedir la eliminación de tus datos personales escribiendo a soporte@remarcate.com; conservaremos solo lo que la ley obligue a retener.
7. Seguridad
Usamos medidas razonables: conexiones cifradas, contraseñas con hash, tokens cifrados y acceso restringido. Ningún sistema es infalible: repórtanos de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado a tu cuenta.
8. Tus derechos y contacto
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en soporte@remarcate.com. Si actualizamos esta política, la fecha de arriba cambia y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos en el portal.